Sphère Plaisir
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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2026

1. Données collectées

Sphère Plaisir ne demande la création d'aucun compte ni mot de passe. Les données personnelles collectées se limitent à ce qui est nécessaire au traitement de votre commande ou de votre demande :

  • Nom, prénom, numéro de téléphone et adresse email
  • Adresse de livraison et, si vous l'autorisez, votre position GPS pour estimer les frais de livraison
  • Contenu de vos messages (formulaire de contact, demande de devis sur mesure)
  • Historique de vos commandes, associé à votre numéro de téléphone

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter, préparer et livrer votre commande
  • Vous tenir informé de son statut (email, notification)
  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis
  • Gérer votre solde de points de fidélité, lorsque le programme est actif
  • Vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous vous y êtes inscrit

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

3. Accès à votre historique de commandes

La page "Mes commandes" permet de consulter votre historique sans créer de compte : un code de vérification à usage unique, valable 10 minutes, vous est envoyé par email après confirmation de votre numéro de téléphone. Ce code n'est jamais transmis par un autre canal et ne doit pas être partagé.

4. Cookies et stockage local

Le site utilise le stockage local de votre navigateur (et non des cookies publicitaires tiers) pour :

  • Mémoriser le contenu de votre panier (effacé automatiquement après 48h d'inactivité)
  • Mémoriser votre préférence d'affichage clair/sombre

Aucun cookie de suivi publicitaire ou de profilage n'est utilisé sur ce site.

5. Conservation des données

Vos données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale (y compris historique et fidélité). Les données d'un formulaire de contact non suivi d'une commande peuvent être supprimées à votre demande.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation tunisienne applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@sphereplaisirpatisserie.com en précisant votre nom et votre numéro de téléphone.

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7. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès à l'espace d'administration est protégé par authentification et journalisé. Les formulaires publics sont protégés contre les abus (limitation de débit, filtrage des contenus).